客户背景
杭州市是中国浙江省省会，副省级城市，华东地区特大城市，浙江省大城市及华东地区中心城市之一，位列中国四大环境美一线旅游城市“三威杭厦”其中之一。是长三角副中心城市，杭州都市圈核心城市，长三角南翼金融中心，浙江省政治、经济、文化、科教、交通、传媒、通信和金融中心，华东地区重要的经济、科教、文化、金融中心及交通、通信枢纽，位于中国东南沿海，浙江省北部，钱塘江下游北岸，京杭大运河南端。杭州市人民政府是浙江省杭州市的国家行政机关。

项目背景
机关内部“多跑一次”改革是浙江省委、省政府解决部门之间多次跑、多头跑、环节多、时间长、签字烦等制约机关效能的突出问题，提高办事效率的重大部署。浙江省发改委印发了《省发展改革委推进机关内部“多跑一次”改革工作方案》，旨在积极推进发改领域“多跑一次”改革，切实提高发改工作效率。

建设内容
依托数字化建设这一有效工具，在机关内部“多跑一次”改革创新中，重点实现“网上登录一个号，材料申请一张表，办公系统一张网，部门联办一件事”这一核心建设目标。并落实公务员职业生涯全周期管理“一件事”改革要求，实现组织工作数字化转型和数字赋能公务员管理工作，进而为社会各行业的从业人员标准化管理。

应用价值
凭借微宏Alphaflow BPM的产品优势、技术创新和实施服务经验，助力杭州市政府机关内部“多跑一次”改革创新工作，通过流程再造、方法创新、服务优化，有效疏通行政效能堵点、打通数据流通孤岛，进一步提升机关内部办事的便捷度和机关干部的获得感、满意度，全力打造效能型、创新型机关。